지식라운지에디터) 안녕하세요! 지식라운지에디터입니다. 최근 다양한 경영시스템이 도입·운영되고 있는 만큼 기업 또는 조직이
관련 국제표준화 기구에서 제정한 인증 규격 또는 기준에서 요구하는 특정 경영시스템을 구축 및 이행하고 있음을 객관적으로 평가받아 적합함을 실증하는 ISO 인증에 대한 필요성이 날로 증대되고 있습니다. ISO 인증의
결과로는 ‘대외적인 신뢰성 제고’는 물론이거니와 지속적인
개선활동 수행을 통한 체계적인 경영시스템 운영으로 ‘기업 또는 조직의 벨류 향상’이라고 할 수 있겠는데요, 자칫 생소할 수도 있지만 기업 및 조직의
담당자라면 꼭 알아두어야 할 ISO 인증 취득에 대하여 담당자들이 가장 많이 하는 질문 내용을 바탕으로 Q&A를 준비했습니다.

ISO 인증 취득 준비

 

 

인증상담 진행 시 가장 많이 받는 질문 중 하나로 ISO 인증 취득은
현업의 일을 인증받고자 하는 ISO 표준 요구사항에 충족하도록 정리한다고 생각하면 쉽습니다. 

 

즉, 표준요구사항과 업무 업무 간의 gap를 분석한 후 gap에 대해 향후 어떻게 추진해 나아갈지 계획을
수립하고 인증표준 요구사항에 충족시키는 활동입니다.

 

 

추진
계획 수립시에는 어떤 항목을 누가? 언제? 어떻게? 추진해갈지 세부적으로 확정되어야 하며, 일련의 과정이 마무리되면
인증을 신청해 심사를 받으시면 됩니다. 간략하게 정리하면 인증표준 요구사항에 따라 경영시스템을 구축하고
그에 따른 실행이 이루어져야 합니다.

 

 

 

ISO 인증 절차

 

 

대략적인 인증 절차는 1) 시스템구축 2) 인증심사 3) 인증서 발급 순으로 진행됩니다.

 

시스템 구축은 ISO 요구사항에 부합하는 기업의 사규나 문서들을 매뉴얼, 절차서를 문서화 하는 과정입니다. 이 단계에서는 공평성 이해상충으로
인증기관에서는 절대 관여할 수 없기 때문에 자체구축이나 컨설팅 기관에서 진행을 하고 있습니다.

 

시스템 구축이 완료되면 한국경영인증원에서 구축된 시스템이 프로세스 대로 맞게 흘러가는지 인증심사를 진행하게 됩니다. 이후 검증 심의 절차가 완료되면 인증서가 발급됩니다.

 

 

 

ISO 인증 비용

 

 

 

인증취득을 위한 비용은 ISO 경영체제별로 다르며, 인증을 취득하고자 하는  조직의 규모(임직원수), 사업장수, 업종, 상품이나
서비스의 종류등에 따라 상이합니다. 

 

대게 조직의 규모가 크고, 인증받고자
하는 사업장이 많고, 조직의 프로세스의 복잡가 높음이면 비용은 비례적으로 증가하게 됩니다.

 

인증취득을 위한 비용 산출을 위해선 조직의 현황파악을 위한 기본상담이 진행되며,
상세 비용에 대한 제안을 받고자 하신다면 다음과 같이 문의를 해주시면 됩니다.

 

 

 

위와 같이 한국경영인증원에 문의를 주시면 친철한 상담을 도와드리겠습니다.

 

 

 

ISO 인증 기관의 차이

 

국내에서도 인증 서비스를 제공할 수 있도록 인정받은 인증기관은 다수 존재합니다.
하지만 인증기관이라고 해서 모든 인증표준에 대해 인증서비스를 하는것은 아니며 인증기관별로 인증서비스의 종류와 개수 차이가 있습니다.

 

 

한국경영인증원은 현재 35개 이상의 인증표준에 대해 인증서비스를 제공하고
있으며, 고객의 니즈가 있을 경우 지속적으로 인증 표준을 추가해가고 있습니다.

 

 

 

각 기관 간 가장 중요한 차이는 인증기관의 심사 미션입니다. 한국경영인증원의
심사 미션은 인증표준 요구사항에 부적합을 찾는 것이 아닌 적합의 증거를 조직과 함께 찾아가는 심사 활동 운영하는 것입니다. 인증 표준요구사항에 적합한 증거를 찾아간다는 것은 인증표준에 적합한 조직에게 필요로 하는 인증서를 발행하는
명분이기도 합니다.

 

 

더불어 가장 핵심적인 차이점은 고객서비스입니다. 특히 한국경영인증원은
고객과의 빠른 피드백은 물론 인증뿐만 아니라 조직의 경영활동에 필요한 지식서비스 원스탑 제공, 아울러
인증을 지속적으로 유지 및 관리할 수 있는 정기적인 무료 교육 서비스, 찾아가는 방문교육 서비스 등을
제공하고 있습니다

 

* 인증서비스 분야 바로가기: https://www.ikmr.co.kr/business/iso/service.php

 

 

 

 

ISO 해외 인정 여부

 

한국경영인증원은 IAF MLA(다자간상호인정협정)에 가입된 한국인정지원센터(KAB)에서 인정받은 인증 기관입니다. 따라서 한국경영인증원에서 발행한 인증서는 전세계 어디에서나 MLA에
의해 인정을 받을 수 있습니다. ISO 경영시스템 적합성 평가의 결과의 국제상호인정이라는 IAF(국제인정기구포럼)의 의도와도 일맥상통합니다.

 

* 인증절차 홈페이지 바로가기 : https://www.ikmr.co.kr/business/iso/info02.php

 

 

 

ISO 인증 취득이 필요한 이유

 

 

ISO 인증 취득이 필요한 이유는 현재 인증을 취득하려는 조직의 목적을
명확하게 설정한다면 이해가 훨씬 쉽습니다. ISO 인증 취득이 필요한 이유는 다음과 같습니다.

 

첫 번째, 고객을 포함한 이해관계자가 특정 경영시스템 인증을 요구한다던가
혹은 관련 이슈에 대해 선제적 대응을 위한 지속적인 성장을 위해서 입니다. 이는 조직이 특정 경영시스템을
구축 및 실행 단계를 넘어 공신력 있고, 신뢰성이 있는 제3자검증을
받으라는 요구로 이해하시면 될 것 같습니다.

 

두 번째, 조직의 자체적인 결정으로 경영성과를 개선하기 위함입니다. 품질경영 성과개선을 위해선 ISO 9001, 환경경영성과개선을 위해선 ISO 14001 등을 취득하시는 것은이 동일한 맥락입니다.

 

 

인증의 결과는 대외적으로 신뢰성을 제고할 수 있으며, 인증의 유효성을
위해 기업 또는 조직은 지속적인 사후관리 개선활동을 수행하므로 많은 이와 같은 이유에서 ISO 인증
취득 필요 이유를 설명드릴 수 있습니다.

 

 

 

 

 

ISO 인증 취득 실패 시

 

 

심사를 받았음에도 인증을 취득하지 못하는 경우도 있으나, 이러한 경우는
매우 드뭅니다. 

행여 ISO 인증심사 결과 부적합(표준 요구사항에 충족되지 않음)이 발생하더라도 해당 부적합에 대해
시정조치를 하게 되면 인증서가 발행됩니다. 

 

그럼에도 인증 취득을 받지 못한 경우는 표준 요구사항에 충족하지
않은 다수의 부적합 발행하였고, 이에 대한 시정조치가 이루어지지 않았기 때문입니다.

 

 

 

ISO 인증 심사

 

 

 

 

ISO 표준 요구사항

 

한국표준정보망에서 책자 또는 PDF파일 형식으로 구매가 가능하며, 사이트 주소는 다음과 같습니다.

 

*한국표준정보망 : www.kssn.net

 

 

 

ISO 인증 취득 후 교육

 

한국경영인증원에서는 다양한 교육 서비스를 제공해드리고 있으나, 그
중에서 고객사 대상으로 하는 ISO/IATF 인증관리자 교육(무료
교육과정)이 있습니다. 해당 교육은 당원 인증고객사를 대상으로
인증을 취득과정부터 유지관리까지 내용으로 구성되어 있습니다.

 

 

순환근무나 신입보직으로 인해서 담당하게 된 ISO 담당자를 위한 교육으로
주요 요구사항에 맞게 사후관리나 갱신심사 준비를 위해서 조직이 해야할 일을 체계적으로 정리를 해드리고 있으며, 강의
교재도 파일 제공, 수료증 발급 등의 혜택도 있으니 수강하시어 많은 도움 되시길 바랍니다.

 

▶한국경영인증원 ISO 인증 문의

공공기관) 02.6309.9026

 

기업지원) 02.6309.9051

 

 

[ISO 인증취득  Q&A영상 바로가기]