ISO 10002 Ç¥ÁØÀ» ±â¹ÝÀ¸·ÎÇÑ ISO 10015 ÀÎÁõ¼ºñ½º Ç¥ÁØÀÔ´Ï´Ù.
±×°£ Á¦Ç° ¹× ¼ºñ½º ǰÁú °ü¸®¸¦ À§ÇÑ Ç¥ÁØÀº ¸¹ÀÌ Á¸ÀçÇÏ¿© ¿Ô½À´Ï´Ù. ISO 9001, ÃÑüÀû ǰÁú°ü¸®(TQM: Total Quality
Management) µî ±×·¯³ª Á¶Á÷ÀÇ ¼º°ú ¸ñÇ¥¿Í ±³À°ÈƷà Ȱµ¿ÀÇ »óÈ£ÀÛ¿ë¿¡ ÁßÁ¡À» µÎ°í Áú ³ôÀº ±³À°ÈÆ·ÃÀÇ ½ÃÇàÀ»
¸ñÀûÀ¸·Î ¼³°èµÈ °ÍÀº ¾ø¾ú½À´Ï´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ Ãø¸é¿¡¼ ISO 10015´Â Á¶Á÷ÀÇ ¼º°ú ÁõÁøÀ» À§ÇÑ ±³À°ÈÆ·Ã ÇÁ·Î¼¼½ºÀÇ °³¼± ¹×
°ü¸®¿¡ ÃÊÁ¡À» µÐ °ü¸® Á¦µµÀÔ´Ï´Ù.
±³À°ÈÆ·Ã ±â´ÉÀÇ Åõ¸í¼º°ú Ã¥¹«¼ºÀÇ Áõ°¡
±³À°ÈÆ·Ã ´ã´çÀÚµéÀÌ Áú ³ôÀº ±³À°ÈÆ·Ã ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÔÀ¸·Î½á Á¶Á÷ ¹× »ç¾÷ÀÇ ¼º°ú Á¦°í
°è·®È °¡´ÉÇÑ µ¥ÀÌÅÍÀÇ ¼öÁý ÇÊ¿ä
»ç¾÷ ¸ñÀûÀÇ ¸íÈ®ÇÑ ¼ºÃë
Á¦3ÀÚÀÇ Áø´ÜÀ» ÅëÇÑ ÀǵµÀûÀÎ ¹Ý¼ºÀû °úÁ¤(reflective process)
|
|