한국경영인증원

인증개요

ISO 10002 표준을 기반으로한 ISO 10015 인증서비스 표준입니다.
그간 제품 및 서비스 품질 관리를 위한 표준은 많이 존재하여 왔습니다. ISO 9001, 총체적 품질관리(TQM: Total Quality
Management) 등 그러나 조직의 성과 목표와 교육훈련 활동의 상호작용에 중점을 두고 질 높은 교육훈련의 시행을
목적으로 설계된 것은 없었습니다. 이러한 측면에서 ISO 10015는 조직의 성과 증진을 위한 교육훈련 프로세스의 개선 및
관리에 초점을 둔 관리 제도입니다.

필요성 및 인증의 기대효과

교육훈련 기능의 투명성과 책무성의 증가

교육훈련 담당자들이 질 높은 교육훈련 서비스를 제공함으로써 조직 및 사업의 성과 제고

계량화 가능한 데이터의 수집 필요

사업 목적의 명확한 성취

제3자의 진단을 통한 의도적인 반성적 과정(reflective process)

교육훈련 지침

4 교육훈련을 위한 지침: 4.1 교육훈련: 4단계 프로세스; 4.1.1 일반사항; 4.1.2 교육훈련 관련 제품 및 서비스의구매; 4.1.3 인원 참여; 4.2 교육훈련 필요성 규정; 4.2.1 일반사항; 4.2.2 조직의 필요성에 대한 규정; 4.2.3 적격성 요구사항의 규정 및 분석; 4.2.4 적격성 검토; 4.2.5 적격성 차이의 규정; 4.2.6 적격성 차이 해소방법의 파악; 4.2.7 교육훈련 필요성을 위한 계획 시방서의 규정; 4.3 교육훈련의 설계 및 계획; 4.3.1 일반사항; 4.3.2 제약사항의 규정