Ȩ¸Þ´º > ISOÀÎÁõ > ÀÎÁõ¼­ºñ½º ºÐ¾ß > ISO 10015

ISO 10015

ÀÎÁõ°³¿ä

ISO 10002 Ç¥ÁØÀ» ±â¹ÝÀ¸·ÎÇÑ ISO 10015 ÀÎÁõ¼­ºñ½º Ç¥ÁØÀÔ´Ï´Ù.
±×°£ Á¦Ç° ¹× ¼­ºñ½º ǰÁú °ü¸®¸¦ À§ÇÑ Ç¥ÁØÀº ¸¹ÀÌ Á¸ÀçÇÏ¿© ¿Ô½À´Ï´Ù. ISO 9001, ÃÑüÀû ǰÁú°ü¸®(TQM: Total Quality
Management) µî ±×·¯³ª Á¶Á÷ÀÇ ¼º°ú ¸ñÇ¥¿Í ±³À°ÈƷà Ȱµ¿ÀÇ »óÈ£ÀÛ¿ë¿¡ ÁßÁ¡À» µÎ°í Áú ³ôÀº ±³À°ÈÆ·ÃÀÇ ½ÃÇàÀ»
¸ñÀûÀ¸·Î ¼³°èµÈ °ÍÀº ¾ø¾ú½À´Ï´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ Ãø¸é¿¡¼­ ISO 10015´Â Á¶Á÷ÀÇ ¼º°ú ÁõÁøÀ» À§ÇÑ ±³À°ÈÆ·Ã ÇÁ·Î¼¼½ºÀÇ °³¼± ¹×
°ü¸®¿¡ ÃÊÁ¡À» µÐ °ü¸® Á¦µµÀÔ´Ï´Ù.

Çʿ伺 ¹× ÀÎÁõÀÇ ±â´ëÈ¿°ú

±³À°ÈÆ·Ã ±â´ÉÀÇ Åõ¸í¼º°ú Ã¥¹«¼ºÀÇ Áõ°¡

±³À°ÈÆ·Ã ´ã´çÀÚµéÀÌ Áú ³ôÀº ±³À°ÈÆ·Ã ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÔÀ¸·Î½á Á¶Á÷ ¹× »ç¾÷ÀÇ ¼º°ú Á¦°í

°è·®È­ °¡´ÉÇÑ µ¥ÀÌÅÍÀÇ ¼öÁý ÇÊ¿ä

»ç¾÷ ¸ñÀûÀÇ ¸íÈ®ÇÑ ¼ºÃë

Á¦3ÀÚÀÇ Áø´ÜÀ» ÅëÇÑ ÀǵµÀûÀÎ ¹Ý¼ºÀû °úÁ¤(reflective process)

±³À°ÈÆ·Ã Áöħ
4 ±³À°ÈÆ·ÃÀ» À§ÇÑ Áöħ
4.1 ±³À°ÈÆ·Ã: 4´Ü°è ÇÁ·Î¼¼½º
4.1.1 ÀϹݻçÇ×
4.1.2 ±³À°ÈÆ·Ã °ü·Ã Á¦Ç° ¹× ¼­ºñ½ºÀDZ¸¸Å
4.1.3 Àοø Âü¿©
4.2 ±³À°ÈÆ·Ã Çʿ伺 ±ÔÁ¤
4.2.1 ÀϹݻçÇ×
4.2.2 Á¶Á÷ÀÇ Çʿ伺¿¡ ´ëÇÑ ±ÔÁ¤
4.2.3 Àû°Ý¼º ¿ä±¸»çÇ×ÀÇ ±ÔÁ¤ ¹× ºÐ¼®
4.2.4 Àû°Ý¼º °ËÅä
4.2.5 Àû°Ý¼º Â÷ÀÌÀÇ ±ÔÁ¤
4.2.6 Àû°Ý¼º Â÷ÀÌ ÇØ¼Ò¹æ¹ýÀÇ ÆÄ¾Ç
4.2.7 ±³À°ÈÆ·Ã Çʿ伺À» À§ÇÑ °èȹ ½Ã¹æ¼­ÀÇ ±ÔÁ¤
4.3 ±³À°ÈÆ·ÃÀÇ ¼³°è ¹× °èȹ
4.3.1 ÀϹݻçÇ×
4.3.2 Á¦¾à»çÇ×ÀÇ ±ÔÁ¤
4.3.3 ±³À°ÈÆ·Ã ¹æ¹ý ¹× ¼±Á¤±âÁØ
4.3.4 ±³À°ÈÆ·Ã °èȹ ½Ã¹æ¼­
4.3.5 ±³À°ÈÆ·Ã Á¦°øÀÚÀÇ ¼±Á¤
4.4 ±³À°ÈÆ·ÃÀÇ Á¦°ø
4.4.1 ÀϹݻçÇ×
4.4.2 Áö¿øÀÇ Á¦°ø
4.4.2.1 ±³À°ÈÆ·ÃÀÇ »çÀüÁö¿ø
4.4.2.2 ±³À°ÈÆ·Ã ½ÇÇàÁö¿ø
4.4.2.3 ±³À°ÈÆ·Ã ¸¶¹«¸® Áö¿ø
4.5 ±³À°ÈÆ·Ã °á°úÀÇ Æò°¡
4.5.1 ÀϹݻçÇ×
4.5.2 ÀÚ·áÀÇ ¼öÁý ¹× Æò°¡º¸°í¼­ÀÇ ÀÛ¼º
5 ±³À°ÈÆ·Ã ÇÁ·Î¼¼½ºÀÇ ¸ð´ÏÅ͸µ ¹× °³¼±
5.1 ÀϹݻçÇ×
5.2 ±³À°ÈÆ·Ã ÇÁ·Î¼¼½ºÀÇ Å¸´ç¼ºÈ®ÀÎ